O mercado imobiliário é frequentemente modificado diante de mudanças macroeconômicas. Por exemplo, uma crise financeira pode fazer com que as pessoas deixem de comprar imóveis, o que impacta a receita daquele empreendimento. Mas ao realizar uma boa gestão imobiliária, é possível se manter forte diante de instabilidades financeiras.
Isso é possível porque a gestão imobiliária se cerca de uma série de estudos e análises capazes de fazer previsão de receita. Também ajuda a verificar onde devem ser realizados cortes no orçamento e investimentos.
Quer obter mais detalhes sobre esse assunto? Acompanhe esse texto e conheça o que afinal preconiza a gestão imobiliária. Também verifique em quais área da empresa ela pode impactar. Por fim, conheça as melhores práticas.
O que é gestão imobiliária?
A gestão imobiliária abrange técnicas, práticas e ferramentas que possibilitam a empresa fidelizar e realizar a captação de novos clientes. Também é uma boa oportunidade para ampliar a carteira de produtos e qualificar o atendimento ao cliente.
Ainda a gestão imobiliária feita de maneira correta permite cortar custos operacionais e garantir a lucratividade a longo prazo.
Nesse sentido, a gestão imobiliária consegue atuar de maneira eficaz no contexto econômico. Por exemplo, identificando oportunidades ofertadas eventualmente pelo governo. É o caso de aproveitar as chances de abertura de linhas de crédito que facilitam as transações imobiliárias.
Também a gestão imobiliária atua em outra frente, em busca de reduzir riscos. Por exemplo, atuar quando o governo está reduzindo incentivos e quando o cliente está menos disposto a realizar investimentos imobiliários. Ou seja, ter uma visão 360º do empreendimento.
Em quais áreas da empresa a gestão imobiliária pode impactar?
A gestão imobiliária pode interferir positivamente em diversas áreas da empresa. Por exemplo, ela encontra ressonância no setor financeiro, na gestão de pessoas e patrimonial. A seguir, vamos entender mais a fundo como cada um desses fatores estão baseados na gestão imobiliária.
Gestão financeira
A gestão financeira compreende procedimentos que registram as entradas e saídas do caixa do imobiliário. Ele ajuda a dar mais clareza aos processos financeiros, em especial num setor de mercado onde há bastante oscilação nas vendas.
Afinal, nem todo mês é possível vender o mesmo montante de imóveis referentes aos meses anteriores ou sucessivos.
Além de se adequar a essa receita variável, a gestão financeira também ajuda a lidar com os gastos fixos. Por exemplo, é preciso arcar com os custos da luz, água e da folha de pagamento dos funcionários. Nesse sentido, a gestão financeira ajuda a equilibrar as entradas irregulares com os gastos e despesas correntes.
Gestão patrimonial
No setor de imobiliária, a gestão patrimonial leva em consideração a carteira de produtos da empresa. Dessa maneira, é preciso organizar quais são os imóveis que estão à venda ou para aluguel, bem como verificação do contrato relativo a cada um deles.
Assim vai ser possível verificar qual o potencial de valorização ou desvalorização que cada imóvel. Ainda a questão da gestão patrimonial abrange as preocupações fiscais e tributárias. Bem como os aspectos jurídicos, por exemplo, ter claro conhecimento sobre a sucessão patrimonial.
Gestão de pessoas
Gestão imobiliária também abrange a gestão de pessoas. Nesse caso, deve-se considerar os corretores. Pensar nas particularidades dessa profissão e como o gestor pode motivar os corretores para que eles continuem sendo o cartão de visitas da imobiliária.
Então é preciso que esses profissionais sejam capacitados para desempenhar seu trabalho de forma proativa e qualificada. Também é preciso estabelecer regras de comissionamento, bem como prazo e a forma de pagamento deverá ser realizado. Ainda é preciso estender todas essas estratégias para outros profissionais que integram o staff da imobiliária.
Gestão de clientes
Na outra ponta da gestão de imobiliária estão os clientes. Eles merecem uma atenção especial, já que são os responsáveis por garantirem a lucratividade da imobiliária. Nesse sentido, é preciso olhar com atenção ao público alvo. É preciso saber identificar o nicho em que eles se encontram e estudar estratégias para conquistá-lo.
Então, vale a pena, por exemplo, investir em tecnologia capaz de analisar perfis dos consumidores, agilizar e melhorar a qualidade do atendimento. Essas e outras ações ajudam a fidelizar os clientes e atrair outros novos.
Qual a importância de realizar a gestão imobiliária?
A gestão imobiliária ajuda a impulsionar o negócio, trazendo diferentes vantagens que tornam a administração mais eficiente. A seguir vamos destacar alguns dos aspectos que ajudam a mostrar o quanto é relevante a gestão de imobiliária.
Ampliação da cartela de serviços e produtos
Realizando uma gestão imobiliária eficaz, é possível identificar oportunidades no mercado que estão sendo ignorados pelo negócio. Por exemplo, é possível se abrir para possibilidade de locar espaços de coworking.
Essa geralmente é uma alternativa viável para quem quer alugar um espaço para abrigar os colaboradores. Assim, a imobiliária sai do perfil de imóveis residenciais e começa a alcançar novos clientes, os corporativos. Graças à gestão imobiliária, essas e outras oportunidades podem saltar aos olhos do gestor da empresa.
Melhorar o atendimento ao cliente
Hoje em dia, o cliente está cada vez mais bem informado e, com isso, mais criterioso. Portanto, a qualidade de atendimento é um diferencial para as imobiliárias. Quando realizada uma boa gestão imobiliária, é possível melhorar esse atendimento, identificando falhas.
Assim fica mais fácil aprimorar a rotina de atendimento e oferecer, inclusive, serviços personalizados. Isso ajuda a fidelizar os consumidores e fortalecer a imagem da empresa perante o mercado.
Redução de custos
Fazer com que os custos fiquem reduzidos ajuda a ampliar a margem de lucro da imobiliária. Isso é possível realizando de maneira eficaz a gestão imobiliária.
Esse tipo de gestão ajuda passar um pente fino nas contas da empresa, auxiliando a ter atenção onde estão presentes os gargalos corporativos. Assim é possível saber onde realizar cortes e também onde é necessário fazer investimentos.
Quais práticas para melhorar a gestão imobiliária?
Para chegar ao nível de excelência na gestão imobiliária, é preciso bastante prática e adotar as mais corretas. Por exemplo, ter os processos organizados, superar obstáculos burocráticos e utilizar a tecnologia. Vamos ver mais detalhes a seguir.
Organizar os processos diários
O dia a dia da imobiliária exige muitas atividades. Por exemplo, intermediar transações de compra, venda e locação, além de financiamento. Isso acaba demandando uma série de tarefas acumuladas e serviços atrasados.
Por isso é importante que na gestão imobiliária essas questões sejam resolvidas da maneira mais fácil. Uma dica para isso é realizar a organização cuidadosa de toda a documentação que está sendo adotada na rotina da empresa.
É preciso acompanhar cada contrato e se preparar para as exigências necessárias. Também vale a pena organizar o time de colaboradores para que eles consigam tem uma agenda bem planejada. Assim a imobiliária não perde os prazos e apresenta um trabalho profissional.
Reduza a inadimplência
Nenhuma empresa está isenta da inadimplência dos clientes. Ainda mais em momentos de crise onde existe elevado nível de desemprego e instabilidade financeira. Nesse contexto, é possível que os clientes mantenham as contas em dia.
Uma gestão imobiliária eficiente é aquela que consegue se sobressair até mesmo diante dessa situação. Com um bom planejamento estratégico e uma boa previsão de receita é possível minimizar de maneira significativa o problema da inadimplência.
Vale a pena também criar um bom sistema de cobrança capaz de reduzir os índices de inadimplência e regularizar o fluxo de caixa. É o caso, por exemplo, de adotar emissão automática de boletos, cobranças por e-mail e outras tecnologias.
Melhore a gestão imobiliária com assinatura digital
Parte da gestão imobiliária pode ficar engarrafada se estiver lidando com processos muito burocráticos. Entre esses processos, pode estar a gestão de documentos impressos ou em papel com assinatura manuscrita.
Lidar com esse tipo de documento já é bastante oneroso. Uma vez que é necessário ter uma rotina de separação dos papéis, quadro de profissionais especializados para fazer a guarda e liberação desses documentos.
Mas para evitar isso, uma gestão imobiliária eficiente exige o uso de assinatura digital. Trata-se de uma tecnologia que permite registrar assinatura em ambiente digital. De maneira segura e eficiente, o signatário pode, em poucos segundos, fazer assinatura e enviar para o destinatário por e-mail, por exemplo. Esse tipo de processo ajuda na gestão de documentos e agiliza os processos da imobiliária.
Essas foram algumas informações sobre gestão imobiliária. É importante que nesse processo também seja levada em consideração a política de segurança da informação. Isso quer dizer que a gestão imobiliária deve adotar critérios para o uso dos dados dos clientes e da empresa.
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